ग्राहक समझौता

1. सामान्य प्रावधान

यह ग्राहक समझौता (इसके बाद "समझौता" के रूप में संदर्भित) डॉल्फिन कॉर्प एलएलसी (इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित) और उस व्यक्ति के बीच दर्ज किया गया है जिसने कंपनी के प्लेटफॉर्म पर एक ट्रेडिंग खाता पंजीकृत किया है (इसके बाद "ग्राहक" के रूप में संदर्भित)।

यह समझौता उन नियमों और शर्तों को निर्दिष्ट करता है जिनके तहत कंपनी वित्तीय बाजारों में ट्रेडिंग संचालन से संबंधित ग्राहक को सेवाएं प्रदान करती है।

वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर पंजीकरण करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इस समझौते के सभी नियमों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।

2. परिभाषाएँ

• संपत्ति (Asset): ट्रेडिंग के लिए उपयोग किया जाने वाला एक वित्तीय साधन (मुद्रा जोड़ी, कमोडिटी, स्टॉक, इंडेक्स या क्रिप्टोकरेंसी)।
• बैलेंस (Balance): ग्राहक के खाते में धनराशि की मात्रा, जिसमें खुली स्थितियाँ (open positions) शामिल नहीं हैं।
• बोनस (Bonus): विशिष्ट प्रचार कार्यक्रमों के तहत कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में जमा की गई आभासी धनराशि।
• ट्रेड (Trade): किसी संपत्ति के मूल्य संचलन से लाभ प्राप्त करने के लिए ग्राहक और कंपनी के बीच एक समझौता।
• भाव (Quote): किसी विशिष्ट समय पर किसी संपत्ति का मूल्य।

3. पंजीकरण और सत्यापन

3.1. पात्रता

सेवाएं केवल उन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं जो कम से कम 18 वर्ष के हैं या अपने अधिकार क्षेत्र में कानूनी रूप से वयस्क हैं।

3.2. खाता सुरक्षा

ग्राहक अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है। ग्राहक के खाते का उपयोग करके की गई कोई भी गतिविधि ग्राहक द्वारा की गई मानी जाती है।

3.3. सत्यापन प्रक्रिया

एएमएल (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग) और केवाईसी (नो योर कस्टमर) नीतियों का पालन करने के लिए, कंपनी निम्नलिखित का अनुरोध कर सकती है:

• एक वैध पासपोर्ट या आईडी कार्ड की रंगीन प्रति।
• निवास का प्रमाण (यूटिलिटी बिल या बैंक स्टेटमेंट जो 3 महीने से अधिक पुराना न हो)।
• आईडी दस्तावेज़ के साथ एक सेल्फी।

4. ट्रेडिंग संचालन

ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित भाव सांकेतिक हैं। कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि भाव बाजार की स्थितियों के अनुरूप हों, लेकिन यह गारंटी नहीं देती है कि तरलता एकत्रीकरण की प्रकृति के कारण वे अन्य स्रोतों के भावों से बिल्कुल मेल खाएंगे।

ग्राहक स्वीकार करता है कि ग्राहक की ओर से तकनीकी गड़बड़ियां, इंटरनेट कनेक्शन की विफलता, या सॉफ़्टवेयर त्रुटियां किसी ट्रेड परिणाम को रद्द करने का आधार नहीं हैं।

5. वित्तीय लेनदेन

5.1. जमा

ग्राहक "कैशियर" अनुभाग में उपलब्ध किसी भी तरीके का उपयोग करके धनराशि जमा कर सकता है। तृतीय-पक्ष भुगतान सख्त वर्जित हैं।

5.2. निकासी

निकासी उसी भुगतान विधि से संसाधित की जाती है जिसका उपयोग जमा करने के लिए किया गया था। कंपनी निकासी को संसाधित करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

खाते की स्थिति के आधार पर निकासी प्रसंस्करण समय भिन्न होता है:

• मानक: 3 कार्यदिवस तक।
• गोल्ड: 24 घंटे तक।
• वीआईपी: प्राथमिकता प्रसंस्करण (आमतौर पर 4 घंटे से कम)।

6. देयता और जोखिम

वित्तीय बाजारों में ट्रेडिंग में उच्च स्तर का जोखिम शामिल होता है और इसके परिणामस्वरूप आपकी निवेशित पूंजी का नुकसान हो सकता है। ग्राहक को उन निधियों का निवेश नहीं करना चाहिए जिन्हें वे खोने का जोखिम नहीं उठा सकते।

कंपनी प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें लाभ या डेटा का नुकसान शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।