کلائنٹ کا معاہدہ

1. عمومی شرائط

یہ کلائنٹ کا معاہدہ (اس کے بعد "معاہدہ" کہا جائے گا) Dolphin Corp LLC (اس کے بعد "کمپنی" کہا جائے گا) اور اس فرد کے درمیان طے پایا ہے جس نے کمپنی کے پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ رجسٹر کیا ہے (اس کے بعد "کلائنٹ" کہا جائے گا)۔

یہ معاہدہ ان شرائط و ضوابط کی وضاحت کرتا ہے جن کے تحت کمپنی مالیاتی منڈیوں میں ٹریڈنگ آپریشنز سے متعلق کلائنٹ کو خدمات فراہم کرتی ہے۔

ویب سائٹ یا موبائل ایپلیکیشن پر رجسٹر کر کے، کلائنٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اس نے اس معاہدے کی تمام شرائط کو پڑھ، سمجھ لیا ہے اور قبول کر لیا ہے۔

2. تعریفیں

• اثاثہ (Asset): ایک مالیاتی آلہ (کرنسی کا جوڑا، کموڈٹی، اسٹاک، انڈیکس، یا کرپٹو کرنسی) جو ٹریڈنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• بیلنس (Balance): کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں موجود فنڈز کی رقم، جس میں کھلی پوزیشنز شامل نہیں ہیں۔
• بونس (Bonus): مخصوص پروموشنل پروگرامز کے تحت کمپنی کی طرف سے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں جمع کیے گئے ورچوئل فنڈز۔
• ٹریڈ (Trade): کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان کسی اثاثے کی قیمت کی نقل و حرکت سے منافع حاصل کرنے کا معاہدہ۔
• قیمت (Quote): کسی مخصوص وقت پر اثاثے کی قیمت۔

3. رجسٹریشن اور تصدیق

3.1. اہلیت

خدمات صرف ان افراد کے لیے دستیاب ہیں جن کی عمر کم از کم 18 سال ہے یا وہ اپنے دائرہ اختیار میں قانونی طور پر بالغ ہیں۔

3.2. اکاؤنٹ کی سیکیورٹی

کلائنٹ اپنے لاگ ان کی معلومات کو خفیہ رکھنے کا ذمہ دار ہے۔ کلائنٹ کے اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کی جانے والی کوئی بھی سرگرمی کلائنٹ کی طرف سے کی گئی سمجھی جاتی ہے۔

3.3. تصدیق کا طریقہ کار

اینٹی منی لانڈرنگ (AML) اور اپنے کلائنٹ کو جانیں (KYC) پالیسیوں کی تعمیل کے لیے، کمپنی درج ذیل چیزیں طلب کر سکتی ہے:

• درست پاسپورٹ یا شناختی کارڈ کی رنگین کاپی۔
• رہائش کا ثبوت (یوٹیلیٹی بل یا بینک اسٹیٹمنٹ جو 3 ماہ سے زیادہ پرانا نہ ہو)۔
• شناختی دستاویز کے ساتھ ایک سیلفی۔

4. ٹریڈنگ آپریشنز

ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر دکھائی جانے والی قیمتیں اشاراتی ہیں۔ کمپنی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ قیمتیں مارکیٹ کے حالات کے مطابق ہوں لیکن اس بات کی ضمانت نہیں دیتی کہ لیکویڈیٹی جمع کرنے کی نوعیت کی وجہ سے وہ دوسرے ذرائع کی قیمتوں سے بالکل مماثل ہوں گی۔

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کلائنٹ کی طرف سے تکنیکی خرابیاں، انٹرنیٹ کنکشن کی ناکامیاں، یا سافٹ ویئر کی غلطیاں ٹریڈ کے نتائج کو منسوخ کرنے کی بنیاد نہیں ہیں۔

5. مالیاتی لین دین

5.1. ڈپازٹ

کلائنٹ "کیشیئر" سیکشن میں دستیاب کسی بھی طریقے کا استعمال کرتے ہوئے فنڈز جمع کر سکتا ہے۔ فریق ثالث کی ادائیگیوں کی سختی سے ممانعت ہے۔

5.2. واپسی (Withdrawals)

واپسی پر اسی ادائیگی کے طریقے سے کارروائی کی جاتی ہے جو ڈپازٹ کے لیے استعمال کیا گیا تھا۔ کمپنی واپسی کی کارروائی کرنے سے پہلے اضافی تصدیق طلب کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔

اکاؤنٹ کے اسٹیٹس کی بنیاد پر واپسی پر کارروائی کے اوقات مختلف ہوتے ہیں:

• معیاری (Standard): 3 کاروباری دنوں تک۔
• گولڈ (Gold): 24 گھنٹے تک۔
• VIP: ترجیحی کارروائی (عام طور پر 4 گھنٹے کے اندر)۔

6. ذمہ داری اور خطرات

مالیاتی منڈیوں میں ٹریڈنگ میں خطرے کی ایک اعلی سطح شامل ہے اور اس کے نتیجے میں آپ کا لگایا ہوا سرمایہ ضائع ہو سکتا ہے۔ کلائنٹ کو ایسے فنڈز کی سرمایہ کاری نہیں کرنی چاہیے جنہیں کھونے کا وہ متحمل نہیں ہو سکتا۔

کمپنی پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، حادثاتی، یا نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، جس میں منافع یا ڈیٹا کا نقصان بھی شامل ہے لیکن اس تک محدود نہیں ہے۔